Jak na akviziční telefonování

 

Potřebujete zvednout svůj osobní obchodní výkon? Pak mám pro vás kurz, který kombinuje interaktivní výklad s prvky praxe a tak se maximalizuje jeho účinnost.

Trénované dovednosti:

1. Aplikace funkčního Call Scriptu v praxi a jeho přizpůsobení si na míru

2. Reakce na nejčastěji se vyskytující situace v akvizičních voláních

3. Akviziční telefonování - vyzkoušíme si pár telefonátů navzájem ve skupině a zanalyzujeme je

​ Doporučuji pokud:

1. Potřebujete v roli obchodníka zvýšit počet schůzek a nových zákazníků

2. Potřebujete zaškolit nové juniorní obchodníky

3. Chcete zvednout a trvale navýšit obchodní výkon týmu, či jednotlivců

​ Ideální také, když vás často napadají otázky typu:

1. Máme dobře zavedený systém telefonování?

2. Dalo by se v akvizičním telefonování něco zlepšit?

3. Vidím vše jasně, nebo by se mi v tématu akvizic hodil pohled z venčí?

Workshop je rozdělen do 2 intenzivních Bloků:

​Dopoledne / Blok 1

• Seznámení s pravidly a principy akvizičního telefonování, včetně fungujícího vzorce akvizičního telefonátu
• Probereme témata "Co vlastně prodávám" a "Komu to prodávám"
  • Co vlastně zákazník chce a co vlastně kupuje, respektive po čem touží v souvislosti s vaším konkrétním produktem -  zjistil jsem, že ne vždy je to jasné:-)...
• Podrobně probereme, jak se na akviziční telefonát kompetenčně a komplexně připravit
  • Jaksi správně vybrat akviziční cíle, jaké informace si dopředu zjistit a jak je následně použít

Délka cca 3 hod.   

Odpoledne / Blok 2

• Sestavíme Váš osobní Call Script Vám na míru
• Budeme se zabývat tím, jak se na Akviziční volání mentálně naladit
• Tipy k akvizičnímu telefonování
• Vyzkoušíte vše co jste se naučili cvičnými telefonáty mezi sebou - telefonáty si vyhodnotíme

Délka 2 - 3 hodiny / včetně řešení konkrétních Vašich případů z praxe -  podle toho jak se rozjedeme:-)

​Pro koho je seminář určen: 

• akviziční obchodníky
• freelancery, kterým se hodí noví zákazníci
• vedoucí obchodních týmů
• pracovníky call center
• lektory obchodních dovedností, kteří jsou otevření a mají zájem o jiný pohled na věc
• pro každého kdo má zájem na sobě v této oblasti pracovat a růst. 

S sebou: Otevřenost k novým postupům, zápisník + psací potřeby. O ostatní se postarám:-).

Upozornění: Mám ověřeno praxí u firemních týmů, že techniky budou fungovat pokud si je přizpůsobíte a následně je budete opakovaně a pravidelně zkoušet a používat v praxi -  následný princip opakování, je pro úspěch velmi důležitý